Em virtude implementação de uma nova legislação  (Lei 13.790/18 – Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), viu-se a necessidade de adequar o nosso site para a transparência e segurança a respeito do uso de seus dados pessoais. Dessa forma, utilizamos cookies para fornecer a melhor experiência possível ao usuário.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu computador ou celular quando você navega sites, a partir deles, obtém-se estatísticas sobre as atividades do usuário, como páginas visitadas e tempo gasto em cada seção.

Qualquer tratamento de dados pessoais, sensíveis ou não, realizado por nós estará baseado em fundamento legal e se dará de forma adequada com a finalidade da sua coleta. Nesse sentido, o tratamento de seus dados pessoais ocorrerá para (i) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, (ii) exercício regular de direitos em processos, (iii) quando necessários, para execução de contrato firmado com você, ou de procedimentos necessários para celebração deste, (iv) proteção de crédito, (v) atender interesses legítimos da instituição, (vi) tutelar a sua saúde ou (vii) prevenir fraudes. Em outros casos, o tratamento de dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.

Nossos cookies nos ajudam a:
- Fornecer um site que funciona como você esperaria;
- Evitar que você tenha de iniciar uma nova sessão cada vez que você visita o site;
- Lembrar-se de suas configurações durante e entre as visitas;
- Melhorar a velocidade/segurança do site;
- Permitir que você compartilhe as páginas nas redes sociais, como o Facebook;
- Melhorar continuamente o nosso site para você.

Não usamos cookies para:
- Obter qualquer informação pessoalmente identificável (sem a sua autorização expressa);
- Obter qualquer informação sensível (sem a sua autorização expressa);
- Passar seus dados para redes de publicidade;
- Passar seus dados pessoalmente identificáveis a terceiros;
- Pagar comissões de vendas.

A Care Med poderá coletar e tratar:

• Dados cadastrais, como, mas não limitado a, nome completo, endereço residencial, data de nascimento, sexo, número do CPF/RG, telefone de contato e endereço de e-mail;


• Histórico de uso do seu plano de saúde;


• Informações relevantes para eventual demanda judicial, administrativa ou arbitral;


• Informações e opiniões colhidas em pesquisas;


• Informações manifestamente públicas;


• Informações constantes em birôs de crédito (SPC - Brasil, Serasa Experian e afins).

A lista de cookies que podemos utilizar são:

• Cookies estritamente necessários:    

Esses cookies são necessários para o funcionamento do website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Em regra geral, são definidos apenas em resposta a ações tomadas por você que constituam solicitação de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.‎ É possível configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo em relação a esses cookies, no entanto, algumas partes do website não funcionarão.  Esses cookies denominam-se cookies primários e podem ser permanentes ou temporários. Ou seja, sem eles não é possível prestar-lhe os serviços que solicitou.‎

• Cookies de funcionalidade:

Esses cookies permitem que o website se lembre das escolhas que você faz (tais como o seu nome de usuário, idioma ou localidade em que se encontra) e forneça funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. Utilizamos esses cookies para nos lembrarmos se um serviço já lhe foi prestado e para melhorar a experiência global em nossos serviços online, ao recordar as suas preferências.‎ Esses cookies podem ser cookies permanentes ou temporários, primários ou de terceiros. Ou seja, eles lembram as escolhas que você faz para melhorar a sua experiência enquanto usuário.‎

• Cookies de terceiros:

Em alguns casos específicos, podemos usar cookies fornecidos por terceiros confiáveis onde podem existir conteúdos de serviços, como o YouTube ou o LinkedIn. Tenha ciência de que não controlamos quaisquer cookies utilizados por esses serviços; você deve visitar o website dessas entidades terceiras para obter mais informações sobre eles.‎ Outros cookies podem ser usados para armazenar decisões ou preferências de modo que não seja constantemente interrompido e questionado ao navegar por este site. Os cookies serão armazenados em seu computador pelo seu navegador, e não em nossos servidores.

*O período durante o qual seu navegador armazena tais informações dependerá do tipo de cookie. Alguns durarão pelo tempo que você estiver online, enquanto outros por um período mais longo.

Finalidades dos tratamentos de dados pessoais realizados

Tais finalidades dependerão do tipo de relacionamento que temos com você e da natureza do serviço que você utiliza.

De maneira geral, o tratamento de seus dados pessoais poderá ocorrer, manter a relação contratual com você; gerenciar, administrar, provisionar, estender e aprimorar nossos serviços; ou cumprir obrigações legais e/ou regulatórias, quando aplicável. Também poderemos tratar seus dados pessoais para realizar ações de marketing e de comunicação, tais como envio de informações que possam ser relevantes a você, gestão das nossas redes sociais e aplicativos, promoção de oficinas/eventos institucionais/workshops e aplicação de pesquisas de satisfação.

Na hipótese de ser planejado um tratamento posterior de dados pessoais para uma finalidade diferente daquela para a qual os dados foram coletados, informações sobre essa outra finalidade serão fornecidas a você antes do tratamento posterior, para que você possa dar seu consentimento inequívoco, caso necessário.

Compartilhamento de dados

Precisamos compartilhar seus dados pessoais com diferentes parceiros e fornecedores sempre que necessário para o adequado fornecimento do serviço contratado por você e/ou para o exercício de nossas atividades. Esses terceiros serão sempre obrigados a utilizar os seus dados única e exclusivamente para a finalidade contratada, mantendo o mesmo dever de sigilo e confidencialidade.

Também poderá ocorrer para fins de cumprimento de leis e/ou regulações do Conselho Federal de Medicina, da Anvisa, da ANS e outros órgãos regulatórios, ou em casos de ordem judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da legislação aplicável e da referida ordem ou determinação.

Nossos colaboradores, representantes e outros fornecedores que acessem seus dados pessoais estão obrigados a respeitar a sua privacidade e proibidos de fazerem uso dessas informações de forma distinta à definida por esta política.

Seus direitos:

I. Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
II. Acesso aos dados pessoais tratados por nós;
III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
V. Portabilidade de seus dados pessoais a outro prestador de serviço;
VI. Informações sobre uso compartilhado de seus dados pessoais;
VII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para os tratamentos de dados de pessoas que dependam deste ato;
VIII. Revogação do consentimento, quando aplicável.

Como nos concede permissão para usar cookies
Se as configurações do seu navegador são ajustadas para aceitar cookies, e você continua a usar nosso site, nos entendemos que para você não tem problema com isso. Se você deseja apagar ou não usar cookies do nosso site, você pode fazê-lo ajustando as configurações do navegador. No entanto, isso significa que o nosso site não funcionará como deveria.

Como desligar os cookies
Geralmente, é possível desligar os cookies por ajustar as configurações do seu navegador para impedi-lo de aceitar os cookies. Se o fizer, no entanto, provavelmente vai limitar a funcionalidade de uma grande parte dos sites, incluindo nosso, como os cookies são uma parte padrão da maioria dos sites modernos.